一、寄件须知

　　　* 交寄物品请自行妥善包装。

　　* 报价一般不包括发票税、目的港关税与偏远地区费用。

　　* 工作日是指除节假日（周六、日）与法定节假期外的作业期。

　　* 到达时效只作一般参考不作绝对保证。

　　* 货物到达当地海关，如客户未能提供当地海关需要的清关文件及协助清关，产生延误、扣关或其它相关问题，我司概不负责（如纺织品到欧美国家产生的扣关）；国际件请随货提供有效的商业发票和装箱清单。

　　* 体积大，重量轻，则以国际航空材积标准计算：（长cm X 宽cm X 高cm / 5000 = KGS），文件超1KG按包裹计算。

　　* 不接受易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄漏物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品。

　　* 易碎、怕湿、不可倒置、易漏及其它需要特殊包装或特殊装卸处理的快件，由发件公司提供可靠的包装，并以明显标记标明注意事项，避免快件在运输过程中破损。

　　* 赔偿条例：除了有保价及办理保险与不可抗力外，若有遗失或损坏文件和货物，依照国际和国内货物赔偿条例；文件免费重寄一次或赔款USD:20，货物以运费的三倍赔偿但不得超过USD:100。

　　* 禁止在货样包裹内夹带海运提单或银行文件 否则在发生货件丢失或延误时，我司将一律不确认内含海运提单或银行文件，不承担任何连带损失。

　　* 关于收件人地址的规定

　　若客户提供的收件人地址错误，我司在通知发件人提供新地址之日起15 天内仍得不到发件人的正确回复，我司会将该票快件自动退回发件人或在当地销毁，退件费用由发件人承担。

　　* 快件地址错误或其它原因以至无法派送，我司可以根据发件人的要求安排退件或转发新的地址，但发件人或代理必须支付退件费或因转发而产生的附加运费。由于收件人不愿或无法提供清关文件而使快件在目的地海关无法清关的，如果发件人要求退回的，我司将依据目的地海关的规定，只有海关允许才能安排退件，但发件代理必须支付退件费。如发件公司不愿退回的，目的地国家有销毁服务的，则由目的地国家海关进行销毁。若目的地国家无销毁服务，则会被当地海关强制性退回发件地，退件费用由发件人承担。

　　* 办理海关手续时，因托运人没有及时提供必须的资料和文件，或者此种资料、文件不充足或者不符合规定而引起的延误或损失甚至被海关充公没收，我司不承担任何责任。我司没有对此种资料或文件的正确性或充足性进行查验的义务。

二、附加费查询

 

　　1、国际件附加费：

　　国际区域广泛，如果您需要查询所寄邮件是否有附加费产生、附后费金额是多少？请提供详细地址或国家名、城市名及邮编与我司客服人员进行查询！

　　2、香港附加费：

　　以下地址一般会产生入仓费、登记费、偏远费……其它杂费，请提供详细地址咨询我司！

　　（1）特殊地址：

　　外围仓、货運公司倉、船倉、空運倉、碼頭、機場， 東湧、會展、马湾……

　　（2）偏远附加费：

　　香港仔ABERDEEN、元朗YUEN LONG、屯門TUEN MUN、上水SHEUNG SHUI、粉嶺FAN LING、淺水灣REPULSE BAY、赤柱STANLY、薄扶林POK FU LAM、山頂THE PEAK、半山區MID-LEVEL、渣甸山JARDINES LOOKOUT、大潭（TAI TAM）， 舂坎角（CHUNG HOM KOK）， 南灣（SOUTH BAY）、西貢SAI KUNG、清水灣CLEAR WATER BAY、將軍澳TSEUNG KWAN O、

西沙公路SAI SHA ROAD、汀九TING KAU、深井SHAM TSANG、馬鞍山MA ON SHAN,烏溪沙WU KAI SHA、石崗SHEK KONG、大埔中文大學The Chinese University of HongKong、數碼港CYBERPORT、跑馬地HAPPY VALLEY,香港大學THE UNIVERSITY OF HONG KONG、科技園（HongKong Science Park）、科技大學HONG KONG UNIVERSITY OF SCIENCE & TECHNOLOGY ……

　　（3）离岛地址：

　　長洲（Cheung Chau）， 南丫島（Lamma Island）， 沙頭角（Sha Tau Kok），大澳（Tai O），昂平（Ngong Ping），貝澳（Pui O），坪州（Peng Chau），愉景灣[需確認附加費派送]（Discovery Bay），梅窩（Mui Wo），石澳（Shek O）、芝麻灣（Chi Ma Wan）， 香港迪士尼樂園（Hong Kong Disneyland）……

　　（4）私人住宅件及偏僻小村落：必須提供有效香港聯絡電話及聯絡人，先預約後安排在辦公时间内派送。

　　3、台湾偏远附加费

　　台湾台中、苗栗、彰化、台南、高雄、基隆、宜兰、金门

　　以上县市容易产生偏远地址，请提供详细地址与我司咨询！

三、禁寄物品

　　1、难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品，如：提货单、核销单、护照、 配额证、许可证、执照、私人证件、汇票、发票、本国或外国货币（现金）、金银饰物、人造首饰、 手机；

　　2、易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品，如：火柴、雷管、火药、爆竹、 汽油、柴油、煤油、酒精（液体和固体）、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、 农药及其它列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品；

　　3、各类烈性毒药、麻醉物和精神物品，如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等；

　　4、 国家法令禁止流通或寄运的物品，如：文物、武器、弹药、仿真武器等。

　　5、含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品，影音光碟（VCD、 DVD、LD）、电脑磁片及光碟等；

　　6、妨碍公共卫生的，如尸骨（包括已焚的尸骨）、 未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等；

　　7、动物、植物以及它们的标本；

　　8、难以辨认成分的白色粉末；

　　9、私人信函等；

　　10、政府机关、工商部门、 税务部门或邮政部门的快件一律不能收取。

　　海关监管禁止物品

　　1、毒品、精神药品、麻醉品、有毒物质、危险化学物品等；

　　2、侵犯知识产权的商品；

　　3、弹药类、武器；

　　4、反动宣传资料以及物品、盗版光碟、淫秽物品；

　　5、国家禁止出口的文物、古董、黄金、贵重物品、伪造货币；

　　6、濒危动植物以及制品；

　　7、烟草、酒；

　　8、液体、粉末、晶体、膏状等物品；

　　9、海关法规定其他禁止出口的物品。

　　航空禁运品

　　1、威胁航空飞行安全的物品，指在航空运输中，可能明显地危害人身健康、 安全或对财产造成损害的物品或物质。 主要有以下几类：

　　A、枪支、军用或警用械具类（含主要零部件），包括：

　　（1）军用枪， 公务用枪；手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。

　　（2）民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射器、发令枪等。

　　（3）其他枪支：样品枪、道具枪等。

　　（4）军械、警械：警棍、军用或警用匕首、刺刀等。

　　（5）国家禁止的枪支、械具：钢珠枪、催泪枪、电击枪、电击器、防卫器等。

　　（6）上述物品的仿制品。

　　B、爆炸品：爆炸物品类，包括：

　　（1）弹药：炸弹、手榴弹、照明弹、燃烧弹、烟雾弹、 信号弹、催泪弹、毒气弹和子弹（空包弹、战斗弹、检验弹、教练弹）等。

　　（2）爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、非电导爆系统、爆破剂等。

　　（3）烟火制品：礼花弹、烟花、爆竹、起爆引信等。

　　（4）上述物品的仿制品。

　　C、管制刀具： 指1983年经国务院批准由公安部颁布实施的《对部分刀具实施管制的暂行规定》中所列 出的刀具，包括：

　　匕首、三棱刀（包括机械用的三棱刮刀）、 带有自锁装置的刀具和其他类似匕首但长度超过匕首的单刃刀、 双刃刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀等。 少数民族由于生活习惯需要佩带、使用的藏刀、腰刀、靴刀等属于管制刀具， 只准在民族自治地方销售、使用。

　　D、易燃易爆物品，包括： 氢气、氧气、丁烷等瓶装压缩气体、液化气体；黄磷、白磷、 硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等自燃物品；金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、 镁铝粉等遇水燃烧物品；汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、油漆、稀料、松香油等易燃液体； 闪光粉、固体酒精、赛璐璐等易燃固体；过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸等各种有机、 无机氧化剂。

　　E、气体： 如压缩气体、干冰、灭火器、蓄气筒（无排放装置，不能再充气的）、 救生器（可自动膨胀的）等；

　　F、易燃液体： 如油漆、汽油、酒精类、机油、樟脑油、 发动机起动液、松节油、天拿水、胶水、香水等；

　　G、易燃固体： 自燃物质， 遇水释放易燃气体的物质，如活性碳、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、 安全火柴（盒擦的或片擦的）、干燥的白磷、干燥的黄磷、镁粉等；

　　H、氧化剂和有机过氧化物： 如高锰酸钾；

　　I、毒性和传染性物品： 包括氰化物、剧毒农药、 锂电池、催泪弹等；

　　J、放射性物质： 放射性同位素等放射性物品；

　　K、腐蚀品： 包括硫酸、 盐酸、硝酸、有液蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾、碱性的电池液等； L、 其他危害飞行安全的物品，如可能干扰飞机上的各种仪表正常工作的强磁化物（如：喇叭、 未加消磁防护包装的磁铁、磁钢等含强磁的制品）、有刺激性气味的物品等。

　　2、任何药品。

　　3、其他航空禁运品，如：粉末状物品（不论何种颜色）、液体（不论使用何种包装）、外包装有危险标志的货品、没有国家音像出版社证明的音像制品（含CD、VCD）、 榴梿等

　　4、国家法律法规规定的其他禁止携带、运输的物品。

        5、以下生活物品限制托运：

种类	品名
酒类	白酒
日常生活用品	发胶、衣领净等、摩丝、光亮剂等；
	香水、杀虫剂、空气清新剂
	安全火柴、打火机其他含有易燃性物质的生活用品

 

四、燃油费查询